Rozporządzenie GPSR. Co to jest i co musisz wiedzieć sprzedając w internecie?

W dobie dynamicznie rozwijającego się rynku e-commerce, sprzedawcy internetowi muszą być świadomi nie tylko przepisów dotyczących handlu, ale również nowych regulacji, które wprowadzają zmiany w zakresie ochrony konsumentów. Jednym z takich aktów prawnych jest Rozporządzenie GPSR (General Product Safety Regulation), które ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa produktów sprzedawanych na rynku unijnym. Jeśli prowadzisz sprzedaż online, musisz wiedzieć, jak to rozporządzenie wpływa na Twoje obowiązki i jakie zmiany wprowadza w Twojej działalności.

Rozporządzenie GPSR co to jest?

Rozporządzenie GPSR to unijny akt prawny, który reguluje kwestie bezpieczeństwa produktów wprowadzanych na rynek UE. Jego głównym celem jest zapewnienie, że wszystkie produkty dostępne dla konsumentów spełniają określone standardy bezpieczeństwa, minimalizując ryzyko wypadków i zagrożeń zdrowotnych.

Nowe przepisy GPSR zastępują wcześniejszą Dyrektywę o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów z 2001 roku, wprowadzając bardziej rygorystyczne i szczegółowe wymagania. 

Kogo dotyczą nowe regulacje?

Rozporządzenie GPSR obejmują szeroką gamę produktów nieżywnościowych – od zabawek i elektroniki, po meble czy tekstylia – gwarantując lepszą ochronę użytkowników oraz jednolite standardy na całym rynku unijnym. W szczególności przepisy te dotyczą:

• Producentów – muszą zadbać o to, aby ich produkty były bezpieczne, odpowiednio oznakowane oraz w pełni zgodne z wymogami GPSR.
• Importerów – odpowiadają za zgodność produktów sprowadzanych spoza UE z unijnymi regulacjami bezpieczeństwa.
• Dystrybutorów i sprzedawców – ich obowiązkiem jest monitorowanie produktów, które oferują, oraz upewnianie się, że spełniają one wszystkie wymagane standardy.

Każdy z tych podmiotów odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu bezpieczeństwa produktów na rynku UE.

Sprzedajesz online? Zobacz, jak nowe przepisy GPSR wpływają na e-commerce

Dynamiczny rozwój handlu internetowego niesie ze sobą nowe wyzwania, zwłaszcza w zakresie bezpieczeństwa produktów. Wiele towarów sprzedawanych w internecie pochodzi z różnych krajów, a nie wszystkie spełniają wymagania bezpieczeństwa obowiązujące w Unii Europejskiej. 

Rozporządzenie GPSR wprowadza szereg obowiązków dla sprzedawców internetowych, mających na celu ochronę konsumentów. Oto najważniejsze z nich:

• Przejrzystość informacji o bezpieczeństwie produktów
  Sprzedawcy mają obowiązek zapewnienia łatwego dostępu do informacji o bezpieczeństwie produktów. Ostrzeżenia, instrukcje obsługi oraz inne kluczowe dane muszą być wyraźnie prezentowane w ofertach – na przykład w opisach produktów, na zdjęciach lub w załączonych dokumentach.
• Dokumentacja i identyfikacja produktów
  Każdy produkt musi posiadać kompletną dokumentację zgodną z wymogami GPSR. Obejmuje ona m.in. dane producenta lub dystrybutora odpowiedzialnego za produkt, numer seryjny lub inny identyfikator, który ułatwia jego identyfikację.

Nowe przepisy wymagają większej uwagi i zaangażowania ze strony sprzedawców internetowych, ale jednocześnie podnoszą standardy bezpieczeństwa, budując zaufanie konsumentów i wspierając odpowiedzialny handel w sieci.

Kluczowe obowiązki GPSR dla sprzedawców

Rozporządzenie GPSR stawia przed przedsiębiorcami sprzedającymi produkty w UE jasno określone wymagania, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa konsumentów. Oto najistotniejsze z nich:

1. Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej
   Każdy produkt musi mieć przypisaną osobę lub firmę odpowiedzialną za zgodność z przepisami GPSR. Jej dane powinny być łatwo dostępne – widoczne na produkcie, opakowaniu lub w dołączonych dokumentach.
2. Jasne ostrzeżenia i instrukcje użytkowania
   Każdy produkt powinien zawierać czytelne ostrzeżenia i informacje dotyczące prawidłowego użytkowania. Muszą one być dostępne w języku kraju, w którym produkt jest oferowany, i umieszczone na opakowaniu, w instrukcji lub bezpośrednio na produkcie.
3. Unikalna identyfikacja produktów
   Produkty muszą posiadać oznaczenia umożliwiające ich identyfikację i śledzenie, takie jak numery seryjne, numery partii czy kody GTIN i EAN. To kluczowy element w przypadku ewentualnych działań związanych z wycofywaniem produktów z rynku.
4. Kompletna dokumentacja techniczna
   Przedsiębiorcy są zobowiązani do zapewnienia pełnej dokumentacji technicznej produktów, obejmującej m.in. instrukcje montażu, zalecenia dotyczące użytkowania oraz szczegóły związane z bezpieczeństwem.

Te wymogi nie tylko pomagają chronić konsumentów, ale również budują zaufanie do marek, które stawiają na jakość i zgodność z unijnymi regulacjami.

Co możesz zrobić, aby przygotować się na nowe wymagania GPSR?

Przygotowanie się do nowych regulacji GPSR wymaga przemyślanych działań, które zapewnią zgodność z przepisami. Na co powinieneś zwrócić uwagę?:

1. Zweryfikuj standardy bezpieczeństwa
   Przeanalizuj swoje produkty pod kątem obowiązujących norm. Upewnij się, że posiadają odpowiednie oznaczenia, ostrzeżenia i spełniają wymogi bezpieczeństwa.
2. Określ odpowiedzialność za zgodność
   Zadbaj o to, aby na terenie UE została wyznaczona osoba lub firma odpowiedzialna za zgodność Twoich produktów z przepisami. Jej dane kontaktowe powinny być wyraźnie umieszczone na opakowaniu oraz w dokumentacji produktu.
3. Zadbaj o aktualizację dokumentów
   Przygotuj kompletne i aktualne materiały, takie jak instrukcje użytkowania, informacje techniczne i ostrzeżenia, które odpowiadają nowym wymogom.
4. Ulepsz prezentację w e-sklepie
   Upewnij się, że w Twoim sklepie internetowym klienci znajdą wszystkie istotne informacje o bezpieczeństwie, widoczne w opisach i zdjęciach produktów.
5. Bądź na bieżąco z przepisami
   Śledź zmiany w unijnych regulacjach dotyczących bezpieczeństwa produktów, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek i dostosować się do przyszłych wymagań.

Podejmując te kroki, nie tylko wypełnisz obowiązki wynikające z GPSR, ale również zwiększysz zaufanie klientów, którzy docenią transparentność i bezpieczeństwo Twojej oferty.

Od kiedy wchodzi w życie GPSR?

Już 13 grudnia 2024 roku zaczną obowiązywać nowe przepisy GPSR, co oznacza, że przedsiębiorcy przed tym dniem muszą dostosować swoje produkty do wprowadzanych wymogów. Po tej dacie produkty niespełniające norm mogą zostać wycofane z rynku, a firmy narażone na konsekwencje prawne, w tym wysokie kary finansowe.

Proces dostosowywania się do GPSR może być czasochłonny, zwłaszcza dla firm oferujących szeroką gamę produktów. Dlatego nie warto zwlekać – rozpoczęcie przygotowań już teraz pozwoli uniknąć niepotrzebnego stresu i ryzyka związanego z działaniem na ostatnią chwilę.

Nowe przepisy i więcej zaufania od klientów 

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, rozporządzenie GPSR to nie tylko Twój obowiązek, ale także szansa na budowanie przewagi konkurencyjnej. Wdrożenie nowych standardów pokazuje, że sprzedawcy traktują bezpieczeństwo konsumentów priorytetowo, co przekłada się na zaufanie i lojalność klientów. W zmieniającym się otoczeniu prawnym i rynkowym ci, którzy działają z wyprzedzeniem, nie tylko unikną problemów, ale zyskają przewagę w walce o świadomych, wymagających konsumentów.